작성일 : 20-06-30 02:24
제목 : '나홀로 실적 뒷걸음질�
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심관섭 대표가 이끄는 편의점 미니스톱이 코로나19 사태 속에 '위생 논란'과 '가짜 마스크' 판매 이슈 등 잇단 악재가 겹치면서 경영 실적에도 덩달아 빨간불이 켜졌다. /뉴시스

불매운동·코로나19에 각종 논란까지…매년 일본 지급 로열티만 50억 원대

[더팩트|이민주 기자] 미니스톱을 이끄는 심관섭 대표의 어깨가 무거워지고 있다.

올해 초 '어묵 위생 논란'으로 곤욕을 치른 데 이어 이번에는 '가짜 마스크'를 판매한 사실이 알려지면서 소비자들의 뭇매를 맞았다. 일본산 제품 불매운동에 이어 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 여파까지 더해진 상황에서 잇단 악재까지 겹치면서 브랜드 이미지 실추가 불가피해지는 모양새다.

29일 미니스톱은 '프리데이KF마스크 불량제품 판매에 따른 환불 조치의 건'이라는 제목의 고객 안내문을 통해 가짜 마스크 판매에 대해 사과했다. 현재 해당 상품에 대한 전액 환불을 실시 중이다.

미니스톱은 "당사는 미니스톱 점포에서 판매된 해당 마스크 성능이 KF94 등급 기준에 부합하지 않는 불량제품인 사실을 확인했다"며 "고객 여러분께 불량한 제품을 판매함으로써 불편과 심려를 끼쳐드려 진심으로 사과한다"고 말했다.

이어 "고객분들께 안전, 안심의 상품이 공급될 수 있도록 편의점 본부로서의 역할에 충실하겠다"며 "상품도입 이전에 철저한 사전 점검을 통해 재발하지 않도록 만전을 기하겠다"고 강조했다. 그러나 회사 측의 사과에도 "상품 품질 검수를 제대로 하지 않았다"는 지적은 좀처럼 사라지지 않은 분위기다.

미니스톱을 둘러싼 논란은 이번이 처음이 아니다. 앞서 올해 초에는 자신을 미니스톱 아르바이트생이라고 주장한 사람이 사타구니를 만진 손으로 신선식품을 제조했다고 주장하서 논란이 됐다.

아르바이트생 A 씨는 지난 1월 자신이 가입한 한 온라인 커뮤니티에 '편의점 어묵에 대해 알아보자'라는 글과 함께 사진 수 장을 게재했다. 사진에는 A 씨가 사타구니에 손을 넣는 것과 장면과 손을 어묵 육수가 담긴 통에 넣는 모습, 소변으로 추정되는 액체를 계량컵에 담은 과정이 담겼다.

글을 통해 A 씨는 "10분 뒤에 화장실에 가서 우리 매장만의 '비밀 육수'를 다시 넣는다"며 "나는 우리 매장 어묵 안 먹는다"고 말했다.

이후 논란이 되자 A 씨가 "게시글은 거짓"이라는 내용의 사과문을 올렸으나 소비자들의 분노는 걷잡을 수 없이 커졌고, 미니스톱 측은 A 씨를 해고했다.

미니스톱 영업이익은 지난해 일본산 불매운동 여파 등으로 영업이익이 전년 대비 41.3% 줄어든 27억 원을 기록했다. 사진은 지난해 1월 매각설 관련 해명에 나선 심관섭 대표 모습. /더팩트 DB

지난해 일본산 제품 불매운동으로 직격탄을 맞은 미니스톱은 올해 코로나19 여파에 잇단 구설까지 겹치면서 실적에도 빨간불이 켜졌다.

금융감독원 전자공시시스템에 따르면 한국미니스톱 지난해 영업이익은 전년 대비 41.3% 줄어든 27억 원이다. 같은 기간 매출액은 3.1% 줄어든 1조1271억 원이며 당기순손실은 11억 원으로 적자 전환했다.

같은 기간 미니스톱을 제외한 편의점 1~4위 업체 모두 매출과 영업이익 상승 곡선을 그린 것과 대조적이다.

일본 본사에 지급하는 '로열티'도 부담이다. 한국미니스톱은 올해 초 포스(POS) 매출의 0.4%를 일본미니스톱에 로열티 명목으로 지급한다는 내용의 기술원조계약을 갱신했다.

매출을 기준으로 하는 탓에 한국미니스톱은 지난해 11억 원의 영업손실을 기록했음에도 불구하고 55억 원을 로열티로 지급했다.

심 대표는 실적 반등 의지를 드러내며 올해 '3000점 돌파'를 목표로 제시했지만, 연이은 이미지 타격에 출점 작업에도 속도가 나지 않는 분위기다.

미니스톱 점포 수는 지난 4월을 기준으로 2594개지만, 최근 2년 사이 점포 순증 수는 100개 수준에 그친다. 지난해 2월부터 올해 2월까지 신규 출점한 점포 수는 47개에 불과하다.

업계 한 관계자는 "미니스톱이 매출 규모는 어느 정도 유지하고 있어서 로열티 지급 수준은 올해도 비슷할 것으로 보인다. 반면 영업이익은 급감하고 있다"며 "코로나19 여파 등 대외 불확실성이 짙어지는 가운데 이 같은 수익구조는 부담으로 작용할 수밖에 없을 것"이라고 말했다.

minju@tf.co.kr



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인천국제공항공사가 보안검색 직원 1천900여명을 '청원경찰' 신분으로 직접 고용하기로 결정하면서 청년취업층이 반발하고 나선 일명 '인국공(인천국제공항공사의 줄임말) 사태'는 사그라지지 않고 있다. 여기에 정치권이 가세하면서 전국이 들썩이고 있다./더팩트 DB

대통령 정책 의지 제대로 모른 채 추진...청년취업층에 깊은 상처,여당 일부 의원 사태악화 부채질

[더팩트ㅣ김병헌 기자] 우리는 불공평(不公平)과 불공정(不公正)을 큰 사회문제로 인식한다. 진화심리학적으로 볼 때 원시사회에서 인간은 제한된 자원을 나눠야 했고, 공평성을 따져야 했을 것이다. 현대사회도 한정된 자원을 잘 나누거나 기회를 무리없이 골고루 나누는 게 중요하다. 이때 평등하게 나눌 건지 형평성에 맞게 분배할 건지는 다르다. 구성원이 똑같이 나누는 게 공평이고, 여러 요인을 고려해 형평성에 따른 분배는 공정이다. 이 과정에서 불만이 생기고 상대를 비난하고 공격하는 사회분위기가 조성된다.

공자(孔子)와 같은 시대 중국 노(魯)나라 재상으로 계강자(季康子)라는 인물이 있었다. 그는 막강한 권력으로 국정을 좌지우지했다. '논어(論語)'에 공자와 계강자가 정치를 놓고 나눴던 대화가 여러 번 나온다. 공자는 "정치란 곧 올바름이다(정자정야/政者正也)"라고 말한다. "당신이 백성을 정도(正道)로 이끈다면, 누가 감히 정도를 걷지 않겠느냐(子帥以正, 孰敢不正)"고 부연한다. ‘올바름(正)’이야말로 정치의 제일 덕목이라는 충고다.

문재인 대통령도 취임사에서 "기회는 균등해야 하고 과정은 공정해야 하며 결과는 정의로워야 한다"고 강조했다. 기회 균등은 공평사회를 지향하고 과정의 공정은 공정사회를 지향한다. 이른바 공정과 공평을 함수로 한 정의를 말한 것이다. 문 대통령은 임기 1주년 요미우리 신문과 서면 인터뷰에서도 "정치를 하면서 늘 마음에 두고 좌우명처럼 생각하는 것이 ‘정자정야’라는 말"이라고 말한다. '정자정야’는 문 대통령의 정치 좌우명이다. 표현은 다를지 몰라도 핵심 내용은 같다

문대통령의 이들 발언과 정권 출범 이후 추진한 주요 정책들도 반추해 보면 목표가 다르지 않다. 정책의 성공여부를 떠나 공정과 공평의 황금 분할이 관건이 되어왔다. 공평성을 강조하다보니 공정성이 흔들리고, 공정성을 강조하면 공평성이 무너질 우려가 생기면서 정책 집행에 혼선이 생겼다. 최저임금제와 주 52시간 근무제를 근간으로 하는 소득주도 성장정책이 대표적이다. 일자리 늘리기 정책도 마찬가지다.

적폐청산도 첨예한 진영논리에 함몰되면서 숭고한 본 뜻이 일부 퇴색됐지만 목표는 다름 아닌 공정과 공평이 근간이다. 최근들어 국민들의 전폭적 지지도 얻지 못하면서 지지부진한 것도 나름의 이유가 있겠지만 과정이 공정하고 공평하게 원활하게 진행되지 못한 탓이 가장 크다. 공정의 사전적 정의는 ‘공평하고 올바름’을 뜻하고, ‘공평’은 ‘어느 쪽으로도 치우치지 않고 고름’을 의미한다.

국립국어원도 비슷한 설명이지만 다만 ‘공정이 공평을 포괄하는 의미’를 지녔다는 첨언과 함께 공정은 옳고 그름에 대한 관념, 즉 윤리적 판단을 수반하는 개념이라고 부연한다. 공정은 분배(기회), 과정, 가치 판단 등을 할 때 올바르게 사용되는 개념으로 이해하고, 공평은 파이의 분배에 있어서 산술적으로 동일한 분배를 하고자 할 때 쓰이는 개념으로 해석할 수 있다.

대통령 정책 의지 제대로 모른 채 추진...청년취업층에 깊은 상처,여당 일부 의원 사태악화 부채질[더팩트